Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento 10 gennaio 2026

La presente sezione (“Termini e Condizioni”) disciplina le modalità di utilizzo del sito e l’erogazione dei servizi offerti da Scripta Consulting, inclusi i servizi di assistenza, supporto e consulenza richiesti dagli utenti tramite preventivo o contatto diretto. I Termini definiscono diritti e obblighi delle parti, modalità di accettazione, pagamenti, tempi di consegna, revisioni, recesso e limiti di responsabilità.

L’accesso al sito, l’invio di una richiesta, l’accettazione di un preventivo e/o l’effettuazione di un pagamento comportano la presa visione e l’accettazione dei presenti Termini, unitamente alle eventuali condizioni specifiche concordate per iscritto. Si invita pertanto l’utente a leggere attentamente l’intero testo prima di procedere.

Scripta opera con particolare attenzione alla riservatezza delle informazioni condivise dal Cliente e svolge prestazioni di supporto professionale finalizzate a un uso personale; resta ferma la responsabilità del Cliente riguardo alle scelte di utilizzo dei materiali e al rispetto di norme, regolamenti e requisiti applicabili. Per il trattamento dei dati personali si rimanda all’Informativa sulla Privacy.

1) Parti e definizioni

1.1 Fornitore: Scripta Consulting Ltd (“Scripta” o “Fornitore”), con sede legale in 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, email: info@scripta.consulting, telefono 02-82860945, numero di registrazione: 15769304 e partita IVA (VAT) GB504939872

1.2 Cliente: la persona fisica o giuridica che richiede un preventivo e/o acquista i servizi tramite il sito o tramite contatto diretto (e-mail/WhatsApp/telefono).

1.3 Servizi: attività di consulenza, tutoraggio, supporto e revisione/impaginazione di materiali forniti dal Cliente (es. correzione bozze, formattazione, revisione bibliografia, impaginazione, supporto metodologico, preparazione presentazioni, check di similarità se richiesto).

1.4 Contratto: l’accordo tra Cliente e Scripta disciplinato da questi Termini, dal preventivo accettato e dalle eventuali condizioni specifiche concordate per iscritto.

2) Oggetto del servizio

2.1 Scripta si impegna a fornire i Servizi descritti nel preventivo (ambito, consegne, tempi, prezzo, revisioni incluse).

2.2 Il Cliente si impegna a verificare prima dell’accettazione che: dati, istruzioni, materiale inviato, tempistiche e importi siano corretti.

2.3 I Servizi sono prestazioni di supporto: il Cliente resta responsabile del contenuto finale che decide di utilizzare e delle scelte di consegna/presentazione presso terzi.

3)Tempistiche e collaborazione del Cliente

3.1 Le tempistiche di consegna sono quelle indicate nel preventivo e decorrono dalla data di avvio concordata (di norma dopo conferma e pagamento, se previsto).

3.2 Il rispetto delle scadenze presuppone che il Cliente invii materiali e feedback nei tempi concordati. In caso di ritardi del Cliente, le scadenze possono slittare in modo proporzionale.

3.3 Eventuali ritardi dovuti a cause esterne (es. indisponibilità di fonti, malfunzionamenti di terzi, force majeure) non costituiscono inadempimento.

4) Corrispettivo e pagamenti

4.1 Prezzi, eventuali acconti, rate e modalità di pagamento sono indicati nel preventivo.

4.2 Salvo diverso accordo scritto, Scripta può avviare le attività solo dopo la ricezione dell’acconto o del pagamento iniziale previsto.

4.3 Eventuali attività extra non comprese nel preventivo (nuove richieste, ampliamenti, integrazioni sostanziali) saranno quotate separatamente e svolte solo dopo accettazione.

5) Responsabilità per l’utilizzo del materiale e dichiarazioni del Cliente

5.1 Il Cliente dichiara di essere titolare o legittimo utilizzatore dei documenti, dati e materiali forniti a Scripta e che tali materiali non violano diritti di terzi.

5.2 Il Cliente manleva Scripta da pretese di terzi connesse a materiali illeciti o non autorizzati inviati dal Cliente.

5.3 Il Cliente riconosce che l’uso dei materiali e dei suggerimenti forniti da Scripta è sotto la propria responsabilità, e si impegna a rispettare regolamenti e norme applicabili (incluse quelle accademiche, editoriali e di diritto d’autore).

6) Recesso, annullamento e rimborsi

6.1 Recesso/annullamento da parte di Scripta: Scripta può recedere per giustificati motivi (es. impossibilità sopravvenuta, violazioni gravi del Cliente, richieste illecite). In tal caso il Cliente corrisponderà quanto maturato per le attività già svolte, con rendicontazione sintetica su richiesta.

6.2 Recesso/annullamento da parte del Cliente: il Cliente può recedere in qualsiasi momento. Se Scripta ha già avviato le attività, il Cliente riconosce il pagamento di quanto già svolto (proporzionalmente al lavoro effettuato).

6.3 Nessun risultato garantito: il Cliente riconosce che la valutazione da parte di terzi (es. docenti, commissioni, editori, software) può essere soggettiva e variabile.

6.4 Politica rimborsi (consigliata per chiarezza):

• se il lavoro non è ancora iniziato, rimborso dell’importo versato al netto di eventuali costi di transazione e/o attività preliminari già svolte (se previste nel preventivo);

• se il lavoro è iniziato, rimborso solo della parte non eseguita;

• se la consegna presenta non conformità rispetto alle specifiche concordate, Scripta offre prima una correzione nei limiti del servizio; se la non conformità persiste e viene riconosciuta, può essere concordato un rimborso parziale.
  (Nota: restano salvi eventuali diritti inderogabili del consumatore, se applicabili).

7) Diritto di modifica o revisione

7.1 Il Cliente può richiedere modifiche/revisioni per correggere errori o per allineare la consegna alle specifiche concordate.

7.2 Salvo diverso accordo nel preventivo, è inclusa 1 (una) revisione gratuita se richiesta entro 5 giorni dalla consegna, con indicazioni puntuali (cosa cambiare e perché).

7.3 Le revisioni gratuite comprendono correzioni fattuali, grammaticali, ortografiche e di formattazione. Non includono nuove sezioni, integrazioni di contenuti o rielaborazioni sostanziali.

7.4 Le richieste oltre i limiti (numero/tempo/ambito) sono considerate lavoro aggiuntivo e saranno preventivate a parte.

7.5 Se è previsto un indice/struttura, si raccomanda l’approvazione definitiva prima dell’avvio: cambiamenti strutturali dopo la consegna di una o più parti possono richiedere nuova quotazione.

8) Natura dell’obbligazione

8.1 Le prestazioni di Scripta costituiscono obbligazioni di mezzi e non di risultato: Scripta si impegna a svolgere il servizio con diligenza professionale, senza garantire esiti specifici.

9) Conciliazione e risoluzione delle controversie

9.1 In caso di controversie, le Parti si impegnano a tentare una soluzione bonaria in buona fede (via e-mail) prima di adire le vie giudiziarie.

9.2 Se il tentativo bonario fallisce, le Parti possono ricorrere, ove possibile, a strumenti di conciliazione/mediazione.

quotazione.

12) Accettazione digitale e avvio dei lavori

12.1 L’accettazione dei presenti Termini può avvenire tramite accettazione del preventivo via e-mail; e/o pagamento dell’acconto o del primo importo concordato.

12.2 Il pagamento, se previsto, costituisce conferma dell’ordine e consente l’avvio delle attività secondo quanto concordato.

13) Limitazioni di responsabilità

13.1 Scripta non è responsabile per danni indiretti o consequenziali (es. perdita di profitto, reputazione, occasioni), salvo dolo o colpa grave ove non derogabile.

13.2 In ogni caso, la responsabilità complessiva di Scripta non potrà eccedere l’importo effettivamente pagato dal Cliente per il servizio oggetto di contestazione, salvo limiti inderogabili di legge.

13.3 Il Cliente riconosce che l’uso dei Servizi avviene sotto la propria responsabilità e manleva Scripta per utilizzi impropri o contrari a norme/regolamenti.